Dúvidas
Perguntas frequentes
As dúvidas que mais chegam pelo WhatsApp, respondidas com o que vale no contrato padrão da Casa Pronta.
Pagamento e valores
Vocês financiam?
A JB não trabalha, como regra, com financiamento próprio. O pagamento é feito pelas etapas da obra previstas no contrato.
Como é o pagamento da Casa Pronta?
O pagamento acompanha o andamento da obra: 20% na assinatura do contrato, 20% no início da obra, 10% na conclusão das fundações, 30% na descarga do kit no terreno, 15% na conclusão da cobertura e 5% nos acabamentos finais e entrega das chaves. Na página de cada casa, o valor de cada etapa aparece em reais, em Pinus e em Garapa, depois que você diz onde será a obra.
Como o valor da casa é calculado?
O valor da Casa Pronta é calculado pelo sistema da JB para cada casa, cada madeira e a faixa da obra: no Espírito Santo, até 100 km da divisa ou mais longe. Ele aparece depois que você diz onde será a obra. A proposta e o contrato confirmam o valor do seu projeto.
Posso mudar a planta ou mandar um projeto meu?
Pode. Casa com alteração ou projeto próprio não tem valor automático no site: o Dulce, gerente de vendas, analisa e responde pelo WhatsApp. O valor que aparece no site vale para a casa como está no catálogo.
Prazos
Quanto tempo leva a obra?
A JB possui prazo de até 90 dias úteis para mobilização, contado após a autorização formal e a confirmação de que o local está pronto. Após o início dos serviços, o prazo contratual padrão é de até 120 dias úteis. Projetos maiores ou de maior complexidade podem ter prazo de até 150 dias úteis. O prazo aplicável ao projeto será informado na proposta e no contrato.
Garantia
Qual é a garantia?
No contrato padrão, a JB dá 5 anos de garantia da parte estrutural e 15 anos contra cupins e brocas, dentro das condições do contrato.
O que vem na Casa Pronta
O que vem na Casa Pronta?
Na Casa Pronta, a JB administra e executa:
- Fundação padrão em terreno plano, firme e devidamente preparado, conforme o memorial.
- Estrutura completa e paredes em madeira maciça de 3,0 cm, na madeira escolhida.
- Áreas molhadas em alvenaria: cozinha, banheiros e área de serviço, conforme o projeto.
- Estrutura completa do telhado.
- Telhas cerâmicas tradicionais previstas no contrato.
- Forro interno de madeira conforme o tipo do projeto e da madeira contratada.
- Portas de madeira previstas no projeto, com marcos, alizares e ferragens padrão.
- Instalações elétricas internas, incluindo quadro de distribuição, fiação, tomadas, interruptores e pontos previstos.
- Instalações hidráulicas internas de água fria e esgoto até a saída da casa.
- Caixa-d'água apenas quando prevista para aquele modelo e no memorial descritivo.
- Mão de obra para assentamento dos pisos e revestimentos dentro das medidas padrão previstas no memorial.
- Administração da aquisição dos materiais e da mão de obra das etapas incluídas.
- Revisão final e entrega das chaves.
As especificações finais e os limites de cada item são definidos pela proposta, pelo contrato e pelo memorial descritivo do projeto.
O que fica por conta do cliente?
- Acabamentos fornecidos pelo cliente: pisos e revestimentos, argamassa, rejunte, espaçadores e cunhas, acabamento final de pisos de madeira, como resina, sinteco, bona, cera ou verniz.
- Vidros, esquadrias e complementos: janelas, vidros e esquadrias, portas de vidro temperado, box de banheiro, bancada e pia de cozinha, soleiras, peitoris e granitos, tanque de lavanderia, quando não previsto no memorial.
- Cobertura e instalações especiais: calhas e rufos, manta térmica, quando não prevista, luminárias e peças decorativas, sistema de água quente, gás encanado, ar-condicionado, energia solar e seus equipamentos.
- Áreas externas e equipamentos: churrasqueira, fogão ou forno a lenha, lareira, piscina, paisagismo, muros e cercas, limpeza fina após a obra.
- Terreno e infraestrutura externa: terraplanagem, contenções e muros de arrimo, sondagem, fundações especiais, pilotis e laje estrutural, ligações externas de água e energia, padrão de água e padrão de luz, rede externa de esgoto, fossa, sumidouro e caixa de gordura, transporte manual de materiais onde o caminhão não consiga acessar.
- Projetos e regularização: projeto legal e projetos executivos complementares, arquiteto ou engenheiro contratado pelo cliente, art/rrt, alvarás, taxas e licenças, aprovação na prefeitura, inss da obra e demais encargos do proprietário, quando aplicáveis.
Itens personalizados ou serviços fora do padrão precisam ser analisados previamente e, quando possíveis, formalizados por escrito.
Terreno
O terreno precisa estar pronto?
Sim. Antes da autorização para início, o cliente entrega o local da obra preparado.
Opção A — Construção sobre terreno:
- Terreno plano.
- Limpo e livre para implantação.
- Seco, firme e devidamente compactado.
- Água e energia disponíveis no local.
- Acesso para caminhões chegarem ao lado da obra.
- Espaço para descarga, armazenamento e manobra.
- Terra disponível para o reaterro das fundações, quando necessária.
Terraplanagem, contenções, muros de arrimo, pilotis, sondagem, lajes especiais e reforços de fundação não fazem parte da fundação padrão e devem ser providenciados pelo cliente quando necessários.
Obra fora do Espírito Santo
Vocês constroem fora do Espírito Santo?
Sim. Até 100 km da divisa, a obra começa em 100 m²; a mais de 100 km, em 150 m². No Espírito Santo, a partir de 48 m². As promoções valem só para obra no Espírito Santo.
A casa é menor que o mínimo da minha faixa. Pode?
Pode. Casas menores entram com mais de uma unidade, até somar o mínimo da faixa. O valor mostrado no site já considera isso.
Madeira
Pinus ou Garapa: qual escolher?
Trabalhamos com duas opções de madeira maciça para as paredes. Ambas utilizam pranchas de 3,0 cm e possuem 15 anos de garantia contra cupins e brocas, conforme contrato e memorial descritivo.
- Pinus Tratado em Autoclave: Madeira de reflorestamento. Tratamento industrial em autoclave para proteção contra cupins e brocas. Aparência naturalmente clara, podendo apresentar tonalidade levemente esverdeada após o tratamento.
- Garapa Madeira de Lei: Madeira mais densa e resistente. Tonalidade natural dourada, com aspecto mel. Acabamento mais nobre e clássico.
Showroom
Posso visitar o showroom?
Pode. O showroom fica na Rodovia do Sol, Km 22, Interlagos, Vila Velha (ES), CEP 29129-031. Funciona de segunda a sexta, das 9h às 16h e no sábado, das 9h às 12h. Combine o dia pelo WhatsApp antes de ir.
Preciso combinar a visita antes?
Sim. Mande uma mensagem pelo WhatsApp e combine o dia e o horário, para alguém da JB receber você.
O que levar na visita?
A cidade do terreno, a metragem que você imagina e os códigos das casas que gostou no site. A conversa rende muito mais.
Área gourmet
Vocês fazem área gourmet?
Fazemos. Sozinha, a área gourmet é contratada a partir de 48 m² (a menor é a de 49 m²). Junto com a casa, qualquer metragem. Pia de granito, churrasqueira, fogão a lenha e demais acessórios ficam por conta do cliente.
Atendimento e app
O que mandar no WhatsApp?
A cidade e o estado do terreno, o código da casa que você gostou e se o terreno já tem acesso, água e energia. Pelo botão verde da casa, o código e o link já vão escritos.
Tem aplicativo da JB?
Tem. Ele é instalado pelo navegador do celular, abre direto nas casas e guarda as suas favoritas no aparelho, inclusive sem internet.
Não achou a sua dúvida?
Mande pelo WhatsApp. Se já escolheu uma casa, mande o código dela junto.